Politica de Confidențialitate

Introducere

AuraSenină ("noi", "al nostru" sau "AuraSenină") se angajează să protejeze confidențialitatea și siguranța informațiilor dvs. personale. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, folosim, stocăm și protejăm datele dvs. personale atunci când vizitați site-ul nostru web și utilizați serviciile noastre de yoga și wellness.

Această politică este în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR - Regulamentul UE 2016/679) și cu legislația română privind protecția datelor personale, inclusiv Legea nr. 190/2018.

Operatorul de Date

Operatorul de date pentru informațiile dvs. personale este AuraSenină, cu sediul în România.

Pentru întrebări legate de protecția datelor, ne puteți contacta prin intermediul formularului de contact de pe site-ul nostru.

Informațiile pe care le Colectăm

Informații Personale Furnizate Direct

Colectăm informații pe care ni le furnizați direct, inclusiv:

Numele complet
Adresa de email
Numărul de telefon
Mesajele și întrebările dvs.
Informații despre starea de sănătate și obiectivele de fitness (numai cu consimțământul explicit)
Preferințele pentru programare și comunicare

Informații Colectate Automat

Când vizitați site-ul nostru, colectăm automat:

Adresa IP și locația geografică aproximativă
Tipul de browser și sistemul de operare
Paginile vizitate și timpul petrecut pe site
Sursa de referință (cum ați ajuns pe site-ul nostru)
Date și timp de acces

Cookie-uri și Tehnologii Similare

Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența dvs. Pentru informații complete despre cookie-uri, vă rugăm să consultați Politica noastră privind Cookie-urile.

Cum Utilizăm Informațiile Dvs.

Furnizarea Serviciilor

Răspunderea la întrebările și solicitările dvs.
Programarea și gestionarea sesiunilor de yoga
Personalizarea programelor de exerciții conform nevoilor dvs.
Furnizarea de suport și asistență clienți
Procesarea plăților pentru servicii

Comunicare

Trimiterea de confirmări și amintiri pentru programări
Informarea despre modificări ale serviciilor noastre
Răspunderea la întrebările privind serviciile
Trimiterea de informații despre wellness și yoga (numai cu consimțământul dvs.)

Îmbunătățirea Serviciilor

Analizarea modului de utilizare a site-ului pentru îmbunătățiri
Dezvoltarea de noi servicii și programe
Personalizarea conținutului și a recomandărilor
Monitorizarea și analiza tendințelor de utilizare

Obligații Legale

Respectarea cerințelor legale și de reglementare
Protejarea drepturilor, proprietății și siguranței
Răspunderea la solicitările autorităților competente

Temeiul Legal pentru Procesare

Consimțământul:

Pentru comunicările de marketing și prelucrarea informațiilor sensibile despre sănătate.

Executarea contractului:

Pentru furnizarea serviciilor de yoga și procesarea programărilor.

Interesul legitim:

Pentru îmbunătățirea serviciilor, analiza site-ului și siguranța datelor.

Obligația legală:

Pentru respectarea cerințelor legale și de reglementare aplicabile.

Partajarea Datelor

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm informațiile dvs. personale cu terți în scopuri comerciale. Putem partaja datele dvs. numai în următoarele circumstanțe limitate:

Furnizori de Servicii

Putem împărtăși informații cu furnizori de servicii de încredere care ne ajută să operăm site-ul web și să furnizăm servicii (cum ar fi hosting, analiză web, procesarea plăților). Acești furnizori sunt contractual obligați să protejeze informațiile dvs.

Cerințe Legale

Putem dezvălui informații dacă este necesar pentru a respecta legea, pentru a răspunde la proceduri legale sau pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța noastră sau a altora.

Transfer de Afacere

În cazul unei fuziuni, achiziții sau vânzări de active, informațiile dvs. pot fi transferate către noua entitate, cu notificare prealabilă.

Securitatea Datelor

Implementăm măsuri de securitate tehnice, administrative și fizice pentru a proteja informațiile dvs. personale împotriva accesului neautorizat, utilizării, modificării sau distrugerii.

Măsuri de Protecție Tehnice

Criptarea datelor în tranzit și în repaus
Conexiuni securizate HTTPS pentru toate paginile
Controale de acces stricte și autentificare cu mai mulți factori
Monitorizarea regulată pentru activități suspecte
Backup-uri regulate și recovery planning

Măsuri Administrative

Accesul la date limitat la personalul autorizat
Instruirea regulată a personalului în privința protecției datelor
Politici și proceduri clare de securitate
Evaluări regulate de securitate și audit-uri

Păstrarea Datelor

Păstrăm informațiile dvs. personale numai atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau conform cerințelor legale.

Date de contact și comunicare: 3 ani de la ultima interacțiune

Informații medicale și de sănătate: 5 ani conform reglementărilor medicale

Date de navigare și cookie-uri: Maximum 12 luni

Înregistrări financiare: 10 ani conform cerințelor fiscale

Drepturile Dvs. privind Datele

Conform GDPR și legislației române, aveți următoarele drepturi privind datele dvs. personale:

Dreptul de Acces

Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dvs.

Dreptul de Rectificare

Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete.

Dreptul la Ștergere

Puteți solicita ștergerea datelor dvs. în anumite circumstanțe.

Dreptul la Restricționarea Procesării

Puteți solicita limitarea modului în care folosim datele dvs.

Dreptul la Portabilitatea Datelor

Puteți solicita transferul datelor dvs. către un alt furnizor de servicii.

Dreptul de Opoziție

Puteți obiecta la procesarea datelor dvs. pentru anumite scopuri.

Dreptul de Retragere a Consimțământului

Puteți retrage consimțământul în orice moment pentru procesările bazate pe consimțământ.

Pentru exercitarea acestor drepturi, vă rugăm să ne contactați prin formularul de contact. Vom răspunde solicitării dvs. în termen de 30 de zile.

Transferurile Internaționale de Date

În general, procesăm și stocăm datele dvs. în cadrul Uniunii Europene. În cazul în care este necesar să transferăm date în afara UE, ne asigurăm că sunt implementate garanții adecvate conform GDPR, inclusiv:

Decizii de adecvare ale Comisiei Europene
Clauze contractuale standard
Certificări de protecție a datelor
Norme corporative obligatorii

Confidențialitatea Minorilor

Serviciile noastre sunt destinate persoanelor cu vârsta de 18 ani și peste. Nu colectăm în mod intenționat informații personale de la copii sub 16 ani fără consimțământul părinților.

Dacă descoperim că am colectat informații de la un minor sub 16 ani, vom lua măsuri pentru a șterge aceste informații cât mai curând posibil. Dacă credeți că am putea avea informații despre un copil sub 16 ani, vă rugăm să ne contactați.

Actualizări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic pentru a reflecta schimbările în practicile noastre sau din motive legale, de reglementare sau operaționale.

Actualizările semnificative vor fi comunicate prin publicarea noii politici pe site-ul nostru cu o dată de actualizare revizuită. Pentru modificări majore, vă vom notifica prin email sau prin alte mijloace adecvate înainte ca modificările să intre în vigoare.

Contactarea Noastră pentru Protecția Datelor

Dacă aveți întrebări, preocupări sau solicitări legate de această Politică de Confidențialitate sau de modul în care procesăm datele dvs. personale, vă rugăm să ne contactați prin:

Formularul de contact: index.php#contact
Obiectul emailului: "Solicitare Protecția Datelor - AuraSenină"
Răspuns în: Maximum 30 de zile calendaristice

Autoritatea de Supraveghere

Dacă nu sunteți mulțumit de modul în care vă gestionăm datele personale, aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea de supraveghere pentru protecția datelor.

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

Site web: www.dataprotection.ro

Email: [email protected]

Telefon: +40 21 252 5599

Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sectorul 1, București, România